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陜西15個高鐵車站開通電子客票業務

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發布時間:2019-12-06 10:26:20

來源:西安晚報

旅客使用電子客票二維碼檢票乘車

記者從中國鐵路西安局集團有限公司獲悉,12月5日起,西安局集團公司在管內全部高鐵車站開通電子客票業務,陜西省內所有高鐵車站將取消紙質車票,旅客通過刷身份證、刷二維碼即可乘坐高鐵列車,出行不用“取票”的便捷服務將使旅途更為順暢。

陜西15個高鐵車站

告別紙質車票

據了解,12月5日起,陜西省內共有12個高鐵車站首次開通電子客票業務,分別是:華山北、咸陽秦都、楊陵南、岐山、寶雞南、阿房宮、鄠邑、佛坪、洋縣西、城固北、漢中、寧強南。加上此前大西高鐵已開通的西安北、渭南北、大荔三個車站,我省共有15個高鐵車站告別紙質車票,邁入電子客票“新時代”。

此外,為方便旅客出行,西安局集團公司對電子客票售票業務進行了升級。旅客除了可以在鐵路12306網站(含手機客戶端)和以上15個高鐵車站購買電子客票外,西安、西安南、咸陽、渭南、華山、寶雞、興平、武功、楊陵、蔡家坡、虢鎮、黃陵、蒲城等13個普速車站(含客票代售點)也開通了電子客票發售業務,讓旅客出行更便捷。電子客票實施后,旅客通過刷購票時提供的身份證件或者手機動態二維碼即可秒速進站驗票乘車。

進站和乘車時均需攜帶

購票使用的身份證件原件

怎么使用電子客票?據了解,通過12306網站(含手機客戶端)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當場核對信息。

旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。

進站時,旅客可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。乘車時,旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座,遇到列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。需要特別注意的是,購買減價優惠車票的旅客,需要隨身攜帶相關優惠證件(如學生證、殘疾軍人證),以便查驗。

丟票補票及販賣假票等問題

將徹底解決

實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少了排隊取票和過閘機的時間。

此外,記者了解到,如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯網自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,也有效減輕車站窗口壓力。

由于沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時,實施電子客票還有提高售票組織效率和降低設備故障率等優點。


責任編輯:馬丹妮

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