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“雙11”將至 快遞漲價再成焦點 中通圓通相繼表示要漲價

作者:林曦 陳曉璇

發布時間:2019-10-19 09:02:47

來源:羊城晚報

“雙11”將至 快遞漲價再成焦點

中通圓通相繼表示要漲價,韻達、德邦、申通、百世暫未跟進

距離“雙11”還有不到一個月的時間,已經有快遞公司率先發布調整快遞費用通知,旺季來臨前的“快遞漲價”慣例再次引發關注。10月11日,中通快遞發布《關于旺季高峰應對預案的告客戶書》稱,將從 2019 年 11 月 11 日起調整快遞費用,率先打響了今年“雙11”旺季快遞價格調整的頭炮。15日晚上,圓通也宣布“雙11”期間快遞費用上漲。一時間,“‘雙11’快遞應不應該漲價”的話題還登上了微博熱搜。

旺季后價格是否回調仍待定

為什么選擇這個時間調價?對消費者有多大影響?旺季之后還會再調整嗎?

對此,中通快遞回應稱,據預測,今年“雙11”快件量仍將延續大幅增長態勢,全行業將面臨空前壓力和嚴峻挑戰。為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,快遞公司會投入更多的人力物力。場地、運輸、用工等費用也會相應上漲,因此,經過綜合考量后主動調整快遞費用。

關于價格調整的具體幅度,中通快遞表示,由當地服務網點根據總部指導建議并結合各自實際情況實施。中通快遞的一個快遞小哥告訴記者,目前還不知道具體的價目表,具體實施的細則要看網點通知。

那么,此次漲價后是否還會降價?對此,中通快遞方面表示,公司一直在探索更加健康和符合市場規律的價格機制,近3年來,公司都主動在旺季調整快遞費用。旺季之后的快遞費用,需要根據市場變化的具體情況來制定。

羊城晚報記者梳理發現,這已經不是中通快遞首次在“雙11”來臨前調整快遞價格,在2017年10月、2018年9月,其都曾發布告客戶書調整價格。

在中通之后,15日,圓通也跟進漲價,并表示漲價幅度由各地分公司站點根據具體情況實施。

旺季前調價幾成行業慣例

記者注意到,近年來,通達系快遞公司在雙 11 前夕會進行價格調整。不過,德邦、申通、韻達等快遞公司回應羊城晚報記者稱:暫時沒有漲價通知或計劃。16日,羊城晚報記者走訪廣州多家快遞網點發現,截至目前,韻達、申通等快遞網點也還沒有收到價格調整相關通知。

物流行業專業機構羅戈網CEO郭紅霞對羊城晚報記者表示,漲價對于商家和消費者可能都會產生一些影響,對于商家來講,因為發貨量很大,調整幾毛錢,成本都會相應地上升。而對于消費者來說,漲價的同時要把服務質量提高,消費者都希望獲得更好的服務。

快遞物流咨詢網首席顧問徐勇認為,快遞和機票、酒店等服務行業類似,都是“淡季打折、旺季調價”的浮動定價模式。隨著雙11馬上臨近,以電商快件為主的“通達系”快遞公司也將迎來運力需求的高峰期,調價也可起到調節供需的作用。“快遞公司如果真的能就此建立起浮動定價機制,對這個行業才是好事,起到紅綠燈的作用。”徐勇說。

漲價同時服務要跟上

對于快遞漲價,有網友表示不支持。不過,也有消費者表示,雙11的快遞量非常大,堆積如山的包裹需要快遞員加班加點工作,成本肯定會上升,稍微漲價可以理解,但是相應的服務也要跟上。

針對中通快遞率先宣布雙11漲價的消息,中國物流學會特約研究員楊達卿在接受羊城晚報記者采訪時表示,電商件市場仍是買方市場,快遞價格因為價格戰而近乎原地踏步。面向終端散戶消費者的價格,整體變動不大。而快遞旺季的上調,因快遞企業加碼投入人力、場地、運力方面,有必要量力調整。

楊達卿表示,在快遞市場消費升級背景下,快遞企業需要通過服務升級,推進整體集約化發展,以精益管理降本增效帶來的低價才是可持續的低價。

也有相關行業人士指出,近年來,勞動力成本、租金成本、運輸成本都在不斷上升,如果快遞費繼續打價格戰惡性競爭,而不是根據市場規律合理建立價格機制,那么對于快遞企業乃至快遞行業的健康發展都會帶來很大的影響。(記者 林曦 實習生 陳曉璇)

責任編輯:周雨馨

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